Maintenance & Revamp

Jasa Maintenance & Revamp Website — Bug Fix, Upgrade, Redesign

Q: Berapa SLA response time bug?

Maintenance bulanan: SLA response 4 jam (business day) untuk bug prioritas (website down, security incident). Bug normal (functional issue tidak kritis) 1 business day. Bug kosmetik 3 business day. Untuk SLA lebih ketat (24/7, response 1 jam), ada tier premium (mulai Rp 8 jt/bulan).

Q: Apa saja yang termasuk maintenance bulanan?

Tier basic (Rp 2 jt/bulan): monitoring uptime + 1 security patch run/bulan + backup harian + 4 jam bug fix/bulan. Tier standard (Rp 4 jt/bulan): semua basic + 8 jam bug fix + minor feature update + monthly report. Tier premium (Rp 8 jt/bulan): semua standard + 16 jam dev time + SLA response 1 jam + dedicated PM.

Q: Bisa migrasi dari hosting lama ke baru?

Bisa. Migrasi shared hosting → VPS, VPS → cloud (DigitalOcean / AWS / GCP), atau hosting Indonesia → server lokal untuk data residency. Kami handle setup server, migrasi database, DNS cutover dengan downtime minimal (biasanya <30 menit untuk yang well-planned).

Q: Apakah revamp termasuk konten ulang?

Konten existing kami migrasi otomatis (text, image, struktur). Kalau butuh refresh konten (rewrite copy, foto baru, video produksi), itu add-on terpisah — kami partner dengan content creator / fotografer kalau klien minta. Atau klien siapkan konten baru, kami implement.

Q: Bisa hanya redesign tampilan tanpa ganti backend?

Bisa. Frontend-only revamp — ganti template, ganti UI/UX, optimasi performa (Core Web Vitals) tanpa sentuh backend. Cocok kalau backend (CMS, e-commerce engine, custom logic) masih jalan baik tapi UI sudah usang. Estimasi 4-8 minggu.

Q: Apakah bisa lihat referensi maintenance yang sudah live?

Iya. ChasaWorks website ini (chasaworks.com) dan Dexova.id keduanya di-maintain ongoing oleh tim ChasaWorks — uptime 99.9%, security patches monthly, Core Web Vitals 90+. Saat konsultasi kami tunjukkan dashboard monitoring & laporan bulanan sebagai contoh.

Pelihara website existing supaya tetap cepat, aman, dan modern. Maintenance bulanan (monitoring uptime + security patch + bug fix) atau revamp lengkap (redesign UI/UX + optimasi Core Web Vitals + migrasi tech stack). Cocok untuk pemilik website tanpa tim teknis in-house.

Estimasi: Mulai Rp 2 jt/bulan (maintenance) · Mulai Rp 15 jt (revamp)
Cocok untuk: Pemilik website lama tanpa tim teknis in-house, atau website yang butuh face-lift / migrasi
Timeline: Ongoing (maintenance) · 4-12 minggu (revamp)
Konsultasi: Gratis 30 menit

Pain points yang sering kami dengar

Website sering down / lambat

Klien komplain duluan, baru Anda tahu. Server overload, CDN expired, atau plugin conflict — butuh investigasi yang Anda tidak punya waktu/skill.

Plugin & dependency outdated

Plugin terakhir di-update 2 tahun lalu, security advisory sudah keluar. Rawan diretas, data customer leak.

Tampilan kuno, tidak mobile-friendly

Calon customer buka di HP, layout pecah, tombol kekecilan, scroll horizontal. Bounce rate tinggi, konversi rendah.

Tidak ada developer in-house

Tim dev lama sudah resign / tidak responsif. Setiap kali butuh edit, harus cari freelance baru — yang paham codebase Anda butuh waktu lama.

Masalah yang biasanya terjadi

Website lama Anda sering down atau lambat. Plugin & dependency outdated, rawan diretas. Tampilan kuno, tidak mobile-friendly, Core Web Vitals merah di Search Console. Tim developer lama sudah tidak ada / tidak responsif. Setiap kali ada bug, klien yang komplain duluan, baru Anda tahu.

Yang ChasaWorks kerjakan

Dua opsi yang biasa kami tawarkan. Maintenance bulanan — monitoring uptime 24/7, security patch (plugin + OS + framework), backup harian otomatis, bug fix prioritas dengan SLA response 4 jam business day. Cocok untuk website yang sudah jalan baik tapi butuh penjaga. Atau revamp lengkap — redesign UI/UX, migrasi tech stack ke modern (WordPress lama ke Next.js atau Laravel modern), optimasi performa (Core Web Vitals 90+), refresh konten. Cocok untuk website yang sudah usang atau butuh re-positioning.

Deliverable utama

Maintenance bulanan: monitoring uptime (UptimeRobot), security patch, backup harian (R2/S3), bug fix prioritas SLA 4 jam, monthly report
Revamp lengkap: redesign UI/UX (Figma ke implementation), migrasi tech stack, optimasi Core Web Vitals (LCP <2.5s, INP <200ms, CLS <0.1), refresh konten, SEO basic audit
Add-on: integrasi analytics (GA4 + GSC), setup CDN (Cloudflare), basic SEO audit + recommendation, migrasi hosting

03B

Fitur lengkap yang kami bangun

Monitoring Uptime

UptimeRobot atau Pingdom 24/7. Notif via email + WhatsApp + Slack saat down.

Security Patch

Update plugin, framework, OS — minimal monthly. Penetration test ringan untuk identifikasi vulnerability.

Backup Harian

Database + file backup ke R2 / S3, retention 30 hari. Restore tested setiap kuartal.

Bug Fix SLA

Response 4 jam (business day) untuk bug prioritas, 1 day untuk normal, 3 day untuk kosmetik.

Performa Optimization

Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) target 90+. Optimasi image, caching, CDN, lazy load.

Migrasi Tech Stack

WordPress lama → Next.js / Laravel modern. CodeIgniter 2 → 4. PHP 5 → 8. Tanpa downtime jangka panjang.

Redesign UI/UX

Figma design → implementation, mobile-first, accessibility WCAG AA, Core Web Vitals 90+.

Monthly Report

Uptime %, performance metrics, security incidents, bug fix log — kirim setiap awal bulan.

Alur pengerjaan

01Audit website existing: stack, performance, security, SEO health (1 minggu)

02Quote scope berdasarkan finding audit (3-5 hari)

03Maintenance: setup monitoring + onboarding tim (1 minggu) → Ongoing

04Revamp: design (1-2 minggu) → development (2-6 minggu) → migration & deploy (1 minggu)

05Handover dokumentasi + training admin

Bukti production: ChasaWorks + Dexova ongoing maintenance

ChasaWorks website ini (chasaworks.com) dan Dexova.id keduanya di-maintain ongoing oleh tim yang sama yang akan handle website Anda. Uptime 99.9%, security patches monthly, Core Web Vitals 90+ di kedua property. Stack monitoring: UptimeRobot + Sentry + Cloudflare. Bukti hidup dari kapabilitas maintenance ChasaWorks.

99.9%Uptime ChasaWorks + Dexova

MonthlySecurity patches

90+Core Web Vitals

UptimeRobot + SentryMonitoring stack

Lihat studi kasus lengkap

Tech stack modern, scalable, dan aman

Sesuai stack klienWordPressLaravelNext.jsNode.jsUptimeRobotSentryCloudflare

Layanan terkait

Web App Custom

Kalau revamp scope sudah masuk ke rebuild as web app, bukan cuma redesign.

ERP Custom

Untuk sistem internal yang butuh maintenance ongoing — finance + HR + sales terintegrasi.

Dashboard Admin

Maintenance + upgrade dashboard admin existing, atau migrasi dari WordPress admin ke custom.

FAQ

Pertanyaan tentang maintenance & revamp

Berapa SLA response time bug?

Maintenance bulanan: SLA response 4 jam (business day) untuk bug prioritas (website down, security incident). Bug normal (functional issue tidak kritis) 1 business day. Bug kosmetik 3 business day. Untuk SLA lebih ketat (24/7, response 1 jam), ada tier premium (mulai Rp 8 jt/bulan).

Apa saja yang termasuk maintenance bulanan?

Tier basic (Rp 2 jt/bulan): monitoring uptime + 1 security patch run/bulan + backup harian + 4 jam bug fix/bulan. Tier standard (Rp 4 jt/bulan): semua basic + 8 jam bug fix + minor feature update + monthly report. Tier premium (Rp 8 jt/bulan): semua standard + 16 jam dev time + SLA response 1 jam + dedicated PM.

Bisa migrasi dari hosting lama ke baru?

Bisa. Migrasi shared hosting → VPS, VPS → cloud (DigitalOcean / AWS / GCP), atau hosting Indonesia → server lokal untuk data residency. Kami handle setup server, migrasi database, DNS cutover dengan downtime minimal (biasanya <30 menit untuk yang well-planned).

Apakah revamp termasuk konten ulang?

Konten existing kami migrasi otomatis (text, image, struktur). Kalau butuh refresh konten (rewrite copy, foto baru, video produksi), itu add-on terpisah — kami partner dengan content creator / fotografer kalau klien minta. Atau klien siapkan konten baru, kami implement.

Bisa hanya redesign tampilan tanpa ganti backend?

Bisa. Frontend-only revamp — ganti template, ganti UI/UX, optimasi performa (Core Web Vitals) tanpa sentuh backend. Cocok kalau backend (CMS, e-commerce engine, custom logic) masih jalan baik tapi UI sudah usang. Estimasi 4-8 minggu.

Apakah bisa lihat referensi maintenance yang sudah live?

Iya. ChasaWorks website ini (chasaworks.com) dan Dexova.id keduanya di-maintain ongoing oleh tim ChasaWorks — uptime 99.9%, security patches monthly, Core Web Vitals 90+. Saat konsultasi kami tunjukkan dashboard monitoring & laporan bulanan sebagai contoh.

Website Anda perlu dijaga atau diperbaharui?

Konsultasi gratis 30 menit + audit ringan website Anda. Kami review stack, performance, security, & SEO health, lalu beri quote maintenance bulanan atau revamp lengkap berdasarkan finding riil.

Konsultasi Gratis Hubungi via WhatsApp